Samuel Spindola

Por  Samuel Spíndola.

En la actualidad existe un sinfín de aplicaciones móviles que son importantes para conseguir audiencia de nuestros clientes, se puede nombrar Instagram para hotelería y los servicios restauranteros por su impacto visual que llama la atención del lugar visitado por algún amigo, Facebook por su publicidad y ubicación para cualquier tipo de empresa, Foursquare y Google Maps con su capacidad de obtener tips para decidir si visitamos un sitio o proveedor de servicios o no, Paypal como socio para pagos y transferencia de recursos con lo que ya no es suficiente con tener el módem que nos brinda la compañía telefónica para darle a nuestros clientes una experiencia suficiente al visitarnos, se necesita tener un equipo más robusto y que brinde mayores ventajas competitivas en el servicio de WiFi, dicho servicio incluso es un filtro en Foursquare para elegir si lo visitamos o no así que en está ocasión hablaremos sobre como Cisco Meraki con su serie MR puede brindar a nuestros clientes una experiencia de servicio WiFi magnífica y, además darnos herramientas de marketing inigualables.

Cisco, el líder en redes y comunicaciones global adquirió en 2012 la marca Meraki para afianzar sus productos en redes inalámbricas y seguridad mediante la nube, la empresa fu fundada en 2006 por dos estudiantes de doctorado del MIT y, además de ofrecer productos de redes inalámbricas tiene en su catálogo vídeo vigilancia, Telefonía IP , firewalls entre otros más.

La serie MR de Cisco Meraki cuenta con herramientas que fidelizan a sus clientes y que pueden incrementar el rango de ventas de su PYME, se enfocan principalmente en el sector comercial y hotelero con la facilidad de que la administración y soporte sea efectuada por su personal técnico o una empresa de servicios dado que al controlarse en la nube no es necesario estar físicamente presente para hacerlo lo que hace que se pueda brindar un servicio rápido y eficaz aún a distancia.

Pero, ¿Cómo Cisco Meraki maximiza la experiencia en Wifi de mis clientes?, ¿cómo puede Cisco Meraki impactar mi negocio de manera comercial?  A continuación te lo explicamos:

  • Acceso por medio de redes sociales, olvídese de anotar en el servilletero el password del WiFi para sus clientes o que el mesero se aprenda passwords complicados, con Cisco Meraki nuestros clientes accedes sencillamente mediante Facebook Twitter en cada ocasión que acceden a nuestra red inalámbrica, así mismo, por medio de esta manera de acceso tu negocio gana más “likes” y “chec-kins” y la posibilidad de personalizar con su imagen corporativa las páginas de acceso al WiFi creando de esta manera una “engagement” con sus clientes.
  • Engagement, conozca el lapso de tiempo que sus clientes y visitantes permanecen dentro de una ubicación determinada dentro de sus instalaciones, así mismo sabrá con mayor exactitud cuáles son las horas pico de su negocio, este análisis le permitirá mejorar los servicios ofrecidos y aumentar de esta manera sus ventas
  • Fidelidad, conozca sus clientes más recurrentes por medio de las métricas de ubicación, así sabrá quienes lo visitan de manera continua y quienes lo hacen por primera ocasión, esto le posibilitará el envío de ofertas personalizadas a los clientes y visitantes a su comercio para ofrecer a sus consumidores una mejor experiencia de servicio y hacer que no dejen de visitarlo, esto sin importar la localización de su negocio al ser una aplicación multi-sitio por lo que si usted tiene más de un comercio no tendrá problema en obtener el análisis gracias al control centralizado de Cisco Meraki.
  • Control centralizado, la solución de Cisco Meraki permite centralizar, de un modo eficaz y simple, el control de todos  sus dispositivos para WiFi así sea en una misma instalación o en más de una sin importar que no estén situadas dentro de la misma ciudad o inclusive país y verlo todo desde un panel de controlde fácil uso y accesible desde cualquier navegador, ya sea Chrome, Mozilla o Safari.

Cisco Meraki le ofrece además de velocidad y excelente rendimiento en servicios de WiFi la posibilidad decuantificar y calificar los servicios que brinda, es una herramienta que sin lugar a dudas está cambiando y evolucionando para bien el servicio de hospitalidad de los restaurantes, comercios y hoteles para hacerlos crecer.

En Proyectos CSI, empresa que tengo el honor de dirigir somos Partner Select, distinción que le brinda la confianza de que su inversión trabajará de manera adecuada y junto con la experiencia de nuestros ingenieros le apoyará en el soporte post venta de su instalación para sacar el máximo provecho de su adquisición.

Samuel Spíndola

samuel@ProyectosCSI.mx
www.ProyectosCSI.mx

Tel. 33 4170 8104

Samuel Spindola

Empresario y activista social.

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